6月，健康藥業(yè)公司質量管理部創(chuàng)新服務舉措、提高服務水平，開展各項活動深化同仁堂“服務年”工作舉措，持續(xù)夯實“質量基石”，強化全流程質量管理能力。

公司副總經(jīng)理安偉帶隊質量管理部審計團隊，對廣西南寧地區(qū)主要門店進行實地檢查，對依法經(jīng)營、規(guī)范執(zhí)業(yè)、服務質量及相關責任落實情況進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)問題給予指導。質量管理部赴呼和浩特市開展質量審計，為內蒙古地區(qū)門店進行了質量知識專業(yè)培訓，使參訓者準確辨別產(chǎn)品屬性，掌握客訴快速處理流程。同時，質量部深入剖析了門店在經(jīng)營過程中可能遇到的質量經(jīng)營風險點，并提出了針對性防控策略。部門積極參與北京市經(jīng)濟和信息化局主辦的制造業(yè)企業(yè)質量管理能力評價標準宣貫培訓，明確了制造業(yè)企業(yè)質量管理的核心要素和關鍵流程。

未來，質量管理部將持續(xù)秉承集團“服務年”宗旨要求，切實提升對于一線銷售人員的質量服務水平，增強一線銷售人員質量意識和質量管理能力，高效助力公司“十四五”目標達成。