張琳，是努力追趕公司發(fā)展步伐的一名門店店長，任職于渠道事業(yè)部北區(qū)臨汾連鎖晉城藥店，今年是她入職同仁堂健康的第十個年頭，她說：“有幸見證了企業(yè)的蓬勃發(fā)展，也對公司居安思危做出的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有著非常深刻的認(rèn)知。從公司提出“從以產(chǎn)品為導(dǎo)向向以服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”時起，我便身體力行的踐行著這一方針。”

十年堅守，起于謀生后為熱愛

張琳真誠的坦言，2014年自己特別年輕，需要一份工作謀生就選擇了同仁堂，但是令她自己都沒想的是這一干就是十年。同仁堂健康就像是一本書，當(dāng)你打開慢慢閱讀的時候，才發(fā)現(xiàn)內(nèi)容的豐富與深厚。

博大精深的中醫(yī)藥文化、同仁堂健康的雄厚實(shí)力、不斷創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)決策……與優(yōu)秀為伍，站在更高的起點(diǎn)之上，堅定不移的奮進(jìn)。這份工作不僅讓她在職業(yè)上獲得更強(qiáng)的專業(yè)技能，同時也多了一份自豪和滿足感，當(dāng)她看到很多顧客因為公司產(chǎn)品、因為大家的服務(wù)而收獲了健康和快樂，發(fā)自心底的成就感便會油然而生，也更加堅定了為這份事業(yè)乘風(fēng)破浪前行的信心決心。

委以重任，用輝煌交出滿意答卷

門店前任店長因身體原因離職，這一突然的變化雖然打亂了門店的常規(guī)運(yùn)營，但也為團(tuán)隊中有能力和有準(zhǔn)備的成員提供了展現(xiàn)自我和實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。張琳以其扎實(shí)的專業(yè)知識、出色的溝通能力和對工作的認(rèn)真盡職，得到了領(lǐng)導(dǎo)以及門店職工的認(rèn)可，都認(rèn)為其可以擔(dān)任店長一職，繼續(xù)帶領(lǐng)門店向好發(fā)展。因為專業(yè)，因為信任，因為一份敢擔(dān)責(zé)，敢拼敢打的精神，張琳也就此開啟了一路猛進(jìn)的新篇章。

她穩(wěn)扎穩(wěn)打堅持跟著戰(zhàn)略步伐走，每一場活動都要求小伙伴們把細(xì)節(jié)做到完美。她說因為產(chǎn)品好，深得顧客信賴，因為服務(wù)好，顧客才更愿意常來。

在如此久的職業(yè)生涯中，她依稀對一位客戶印象深刻，起初客戶為了過年送禮在門店購買了7480元的干燕禮盒，此后她便一直留心客戶，邀請其參與門店活動，但都未成功。突然有一天，這位顧客打來電話，并急切詢問是否有消炎藥、眼藥水和瀉火藥。她第一時間籌備藥品并送到顧客家中，顧客窘迫接過藥后只說了聲謝謝，就關(guān)上了門。下一秒手機(jī)就收到了轉(zhuǎn)賬，但是多出來35 塊錢，她想到顧客干到脫皮的嘴巴，于是就購買了一瓶冰糖燕窩，煮了一碗銀耳蓮子百合燕窩粥，路上還順便買了份飯一同送了過去。顧客開門驚訝之余，也非常感動，便聊起了家常，話題一轉(zhuǎn)無意聊到燕窩，說網(wǎng)上的燕碎經(jīng)濟(jì)食用，所以一直食用燕窩，了解了顧客需求后，張琳介紹了公司燕窩的品質(zhì)與產(chǎn)地，在計算了多項新客優(yōu)惠后，為其匹配推薦了性價比很高的幾款產(chǎn)品，供顧客選擇，顧客抱著嘗試的心態(tài)食用一段時間后，非常滿意。張琳也一直留意著顧客所買燕窩用量，在燕窩差不多食用完時，及時詢問食用情況，以調(diào)整所推薦產(chǎn)品以及用量，顧客對公司產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)非常滿意，在那以后再也沒有吃過其他牌子的燕窩。

十年的努力與付出，從開始的憂心忡忡到處尋找客戶，到如今的客戶主動聯(lián)系咨詢，這就是時間給她的最好回答。她說希望在未來的五年、十年、二十年能一直與同仁們共同成長進(jìn)步，攜手打造好“同仁堂”這塊金字招牌，再創(chuàng)新輝煌！